Marketing dental y SEO que agenda pacientes nuevos

Google acomoda ese mapa sobre todo por relevancia, distancia y prominencia (ayuda de Perfil de Negocio de Google).

Completa el perfil: la categoría correcta (Dentista, o tu especialidad), todos los servicios, el horario al día con los días que abres temprano o cierras tarde, fotos del consultorio y del equipo, y si hablan español. Luego haz las páginas que Google necesita para mostrarte en búsquedas de tratamientos: limpiezas, implantes, coronas, alineadores transparentes, urgencias y odontopediatría, los que ofrezcas. Cada página debe decir para quién es el tratamiento, qué esperar en la cita y cómo agendar.

Pon la lista de seguros donde se encuentre fácil, y di claro si estás dentro de la red de cada plan que nombras. Ten citas en línea o un botón para agendar en cada página, junto al teléfono. Si atiendes a pacientes que hablan español, dales toda la página en español, no un botón de traducir: el español es el idioma más hablado en casa en EE. UU. después del inglés (Oficina del Censo de EE. UU., Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense). Presenta a tus dentistas por nombre, con foto y formación, porque el paciente elige a una persona, no solo un consultorio.

En el celular, el teléfono y el botón para agendar deben quedar a la mano en cada pantalla, y las páginas deben cargar rápido. Las páginas que necesita: una por tratamiento, una sobre el consultorio, tus reseñas y una de contacto con tu dirección y dónde estacionarse. Usa fotos reales de tu consultorio y tu equipo, no sonrisas de banco de imágenes. Si los pacientes nuevos llenan formularios en línea, usa un proveedor de formularios o de citas hecho para información de pacientes y pregúntale cómo la protege; un formulario de contacto común no es lugar para datos de salud. Enlaza tu perfil de Google a la página, con el mismo nombre, dirección, teléfono y horario en los dos.

La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS) ha multado a consultorios dentales por revelar información de pacientes al contestar reseñas en línea (avisos de cumplimiento de la Oficina de Derechos Civiles de HHS).

Un mensaje o correo amable después de la cita, con un enlace directo a tu formulario de reseñas de Google, es la forma más fácil de que sigan llegando. Google no permite dar nada a cambio de una reseña ni pedírsela solo a los pacientes que crees que están contentos (política de reseñas de Google). Para una reseña mala, una respuesta corta que agradece, dice que tomas en serio los comentarios e invita a llamar al consultorio funciona sin revelar nada de la cita.

Importa menos para búsquedas generales que tu perfil y tu página pueden ganar solos con el tiempo.

Amarra cada anuncio a un tratamiento y a una página: un anuncio de implantes lleva a la página de implantes, no a la de inicio. Google tiene una política para anuncios de salud, y algunos tratamientos y afirmaciones tienen restricciones, así que las palabras importan (políticas de Google Ads, Atención médica y medicamentos). Abrimos la cuenta a tu nombre, y le pagas a Google directamente por los clics.

Mándalos por correo y mensaje de texto cada cuánto lo indique tu dentista para cada paciente. A los pacientes que tienen mucho sin venir también se les puede mandar un aviso amable. Pide permiso para mandar mensajes en tu formulario de paciente nuevo, y mándales los recordatorios en español a quienes hablan español. Y cuando un amigo le pide que le recomiende un dentista de confianza, un paciente que viene seguido ya sabe a quién recomendar.