Agencia de marketing en español

En el condado de Santa Bárbara el 33.9% de los residentes de 5 años o más, y en el de Ventura el 30.1%, hablan español en casa (Oficina del Censo de EE. UU., Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense 2024). Busca el dato de tu propio condado antes de decidir.

La parte en español deja que el cliente elija el idioma en cada paso, desde la búsqueda hasta la llamada. Eso solo funciona si todo el camino está en español: un anuncio en español que lleva a una página solo en inglés, o un buzón de voz solo en inglés, pierde al cliente que encontró.

Las dos son español correcto; solo una es la que escriben tus clientes.

Algunas búsquedas mezclan los dos idiomas, como el nombre de un servicio en inglés seguido de "cerca de mí". Empezamos una página en español por lo que la gente de verdad busca, revisado en una herramienta de palabras clave, y escribimos la página alrededor de esa frase, igual que en inglés.

Google recomienda direcciones separadas para cada versión de idioma y etiquetas que le digan qué páginas son versiones de cuál (Google Search Central, sitios en varios idiomas).

Google también aconseja no cambiar el idioma automáticamente según dónde parece estar el visitante, porque puede impedir que la gente, y Google mismo, lleguen a la otra versión. Pon un botón de idioma donde se vea, y deja que la gente elija. Que las páginas en español estén tan completas como las de inglés: una página principal en español que lleva a páginas de servicios en inglés regresa a la gente al punto de partida.

Un anuncio en inglés que ve alguien que habla español sigue en inglés.

Pon los anuncios en español en su propia campaña o grupo de anuncios, para ver por separado lo que traen, y manda cada uno a la página en español de ese servicio. Si tu teléfono solo se contesta en inglés, dilo, o arregla eso primero: el anuncio prometió español, y en la llamada el cliente lo comprueba.

Luego muéstralo donde puedas: publicaciones y fotos en los dos idiomas, y respuestas a las reseñas en el idioma en que se escribió cada una.

Pídele una reseña a cada cliente, en su idioma, justo al terminar el trabajo. Pídela igual en inglés y en español, nunca solo a los clientes que crees contentos y nunca a cambio de algo: las reglas de Google prohíben las dos cosas (política de contenido de los usuarios de Google Maps). Una reseña en español que dice que el personal habla español le dice más al siguiente cliente que cualquier cosa que tú escribas.

Muchos negocios tienen una sola persona bilingüe, y cuando no está, está en un trabajo o en la comida, quien llama en español llega a un buzón en inglés.

Victoria, nuestra recepcionista con IA, contesta en inglés o español, 24/7, en llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, el chat de tu página y mensajes de redes sociales, y sigue al cliente si cambia de idioma. Agenda el trabajo y te manda un resumen. Es un servicio aparte, y puedes contratar solo el marketing.