Llamadas salientes con IA

Cada llamada que hace va a alguien que la pidió o la aceptó:

• Prospectos nuevos que pidieron una llamada: un formulario de contacto o de cotización en tu página, un anuncio de clientes potenciales en Facebook, Instagram o Google, Google Local Services, o un aviso de Angi o Thumbtack. Lee el prospecto y le llama o le escribe al cliente en segundos.
• Llamadas perdidas: quien te llamó y colgó antes de que alguien contestara recibe una llamada o un mensaje de vuelta.
• Clientes con cita: llamadas de confirmación y de recordatorio, para que menos gente se olvide.
• Cotizaciones abiertas: un cliente que pidió un presupuesto y no volvió a escribir sabe de ti otra vez.
• Clientes de antes: una llamada cuando ya toca el servicio anual o el mantenimiento. Es una llamada de marketing, así que va solo a clientes que dieron su consentimiento por escrito.

Mensaje a llamadas perdidasRecupera clientes de antes

Mientras más pronto sabe de ti un prospecto nuevo, más probable es que lo encuentres cuando todavía necesita el trabajo.

En el Lead Response Management Study (MIT Sloan e InsideSales.com, 2007), los prospectos contactados en menos de 5 minutos tuvieron hasta 21 veces más probabilidad de calificar que los contactados después de 30 minutos.

Victoria llama mientras el prospecto todavía tiene el teléfono en la mano, también de noche y en fin de semana.

Hace tus preguntas, contesta con lo que cargaste en la configuración, agenda el trabajo o la visita en tu calendario y le manda al cliente una confirmación por mensaje.

Recibes un resumen de cada llamada que hace, cada una grabada y registrada en el CRM que configuramos para ti.

Agente de ventas con IA: califica y cotiza prospectos

Desde febrero de 2024 la FCC trata las voces generadas con IA como voz "artificial" bajo la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) (resolución declaratoria de la FCC, 8 de febrero de 2024).

En palabras simples, una llamada con voz de IA necesita el consentimiento de la persona, y una llamada que vende algo, como una cotización, una oferta o una llamada a un cliente de antes, necesita su consentimiento previo por escrito, normalmente una línea de consentimiento en tu formulario.

Tu abogado confirma la redacción.

Las reglas también piden que una llamada con voz de IA diga al inicio qué negocio llama y dé el número de teléfono del negocio, que una llamada de venta ofrezca una forma automática de darse de baja y que se respete a quien pide que ya no le llamen.

Las llamadas de venta se limitan a entre las 8 a. m. y las 9 p. m. de donde está la persona (47 CFR 64.1200, incluido el inciso (b)(2) sobre el número de teléfono).

Por eso Victoria llama a personas cuyo formulario, anuncio o cita pidió una llamada o aceptó que las contactaras.

Cada llamada dice el nombre de tu negocio al inicio y da tu número de teléfono, a quien le pide que ya no llame no se le vuelve a llamar, y definimos contigo tu horario de llamadas en la llamada de configuración.

Así se leen las reglas, no es asesoría legal: pregúntale a tu abogado cómo aplican a tus llamadas y a tu estado.

Muchas herramientas que se venden con este nombre son marcadores hechos para llamar a listas largas de desconocidos. Es otro producto.

Victoria no compra listas, no hace llamadas masivas ni campañas de centro de llamadas, y esos usos no entran en ningún plan.

Está hecha para un negocio local que da seguimiento a sus propios clientes y prospectos, una conversación real a la vez.

La configuras en una llamada con Nathaniel Ross, quien fundó Cloud Conquer AI y la dirige desde Santa Bárbara: en persona en el área de Santa Bárbara, por teléfono o video en el resto de EE. UU.

1. 1Conectamos de dónde llegan tus prospectos: los formularios de tu página, anuncios de clientes potenciales, Google Local Services y avisos de Angi o Thumbtack.
2. 2Tú decides qué llamadas hace, qué dice y qué preguntas hace, y fijamos tu horario de llamadas.
3. 3Llamas y la escuchas tú primero, antes de que llame a un cliente.
4. 4Un prospecto nuevo recibe una llamada o un mensaje en segundos; agenda en Google Calendar, Outlook, Calendly, Square, Jobber, Housecall Pro, Mindbody, Open Dental o Buildium.
5. 5Cada llamada dice el nombre de tu negocio al inicio, y si la persona pregunta si es una IA, dice que sí.
6. 6Recibes un resumen después de cada llamada, con la grabación, y cada llamada queda registrada en tu CRM.