Recepcionista virtual para contratistas
Te piden un presupuesto mientras estás arriba de la escalera, así que Victoria, nuestra recepcionista con IA, contesta y agenda la visita.
Habla o escribe con Victoria. Tu precio en unos 2 minutos.
Hemos trabajado para
Yupaa Analytics
Majesty Auto Sales
Las llamadas que Victoria contesta por ti
- “Queremos remodelar la cocina. ¿Alguien puede venir a darnos un presupuesto?”
- “El arquitecto ya nos hizo los planos de una unidad adicional (ADU). ¿Ustedes las construyen?”
- “¿Tienen licencia? ¿Cuál es su número de licencia?”
- “La cuadrilla no vino hoy. ¿Cuándo regresan?”
Más llamadas (4)Menos llamadas
- “Tuvimos una fuga y hay que cambiar el tablaroca y el piso.”
- “¿Ustedes sacan los permisos o los sacamos nosotros?”
- “Soy el inspector. Mañana a las 10 estoy en la obra de la Mesa.”
- “¿Pueden agregar un baño a lo que ya están haciendo?”
Así va una llamada
Una llamada típica y el resumen que recibes al terminar.
Lo que recibes
- Cliente
- Marisol Reyes
- Dirección
- 418 Calle Rosales, Santa Bárbara
- Teléfono
- 805-555-0142
- Trabajo
- Remodelación de cocina: quitar gabinetes, piso nuevo, mover el fregadero a la ventana
- Detalles
- Sin planos ni permiso todavía; quieren empezar en enero
- Preguntó
- Por el precio; se le explicó que sale del presupuesto después de la visita
- Cita
- Visita, jueves 5 p. m.
- Confirmación por mensaje enviada a Marisol
- Visitas en tu calendario
- Tus clientes actuales reciben respuesta
- El siguiente paso, no un precio adivinado
- Victoria:
Buenas noches, tu negocio, habla Victoria. ¿En qué le ayudo?
- Cliente:
Queremos remodelar la cocina. Quitar los gabinetes, cambiar el piso y mover el fregadero a la ventana.
- Victoria:
Con gusto. ¿Ya tienen planos o un permiso, y para cuándo les gustaría empezar?
- Cliente:
No tenemos planos. Queremos empezar en enero. ¿Más o menos cuánto cuesta?
- Victoria:
El precio sale del presupuesto que les dan después de ver la cocina, porque depende de lo que se mueva. Puedo agendar la visita. ¿Les queda el jueves a las 5 de la tarde?
- Cliente:
Sí. Soy Marisol Reyes, en 418 Calle Rosales, Santa Bárbara. Mi número es 805 555 0142.
- Victoria:
Listo: jueves a las 5 en 418 Calle Rosales. Le mando la confirmación por mensaje.
Una ilustración de una llamada típica, no un cliente real.
Cómo funciona
- 1
Haz la evaluación gratis
Unas preguntas sobre cómo trabaja tu negocio hoy.
- 2
Recibe tu precio
Lo ves en pantalla antes de comprometerte a nada, y puedes mandártelo por correo.
- 3
Lo dejamos listo
Una llamada de configuración con Nathaniel, en persona en el área de Santa Bárbara o por teléfono o video.
Preguntas frecuentes
¿No ves la tuya? Pregúntale a Victoria en la evaluación, o llama al (805) 970-2936.
¿Victoria les da precio de una remodelación?
No. Explica que el precio sale de tu presupuesto después de la visita, porque depende de cómo resulte el trabajo, y agenda la visita. Si quieres que diga algo más, como tu trabajo mínimo de siempre, tú escribes ese texto en la configuración.
¿Puede dar nuestro número de licencia?
Sí. Tu número de licencia es parte de la configuración, y se lo dice a quien lo pregunte. En California, cualquiera puede verificarlo en la página de la Junta Estatal de Licencias de Contratistas (CSLB), y ella se lo puede decir.
¿Qué pasa cuando llama un cliente por su obra?
Contesta lo que tú le autorizas, como el horario de siempre de la cuadrilla, toma todo lo demás como mensaje y te pasa al teléfono lo urgente: agua donde no debe, una obra que quedó abierta, un inspector que no puede entrar. Tú decides qué es urgente.
Nuestros prospectos de Angi y Thumbtack también les llegan a otros contratistas. ¿Victoria puede contestar primero?
Sí. Quien pide un presupuesto de remodelación en Angi o Thumbtack recibe respuesta de varios contratistas, y casi siempre se queda con la visita el primero que contesta. Victoria le escribe o le llama a cada prospecto segundos después del aviso, agenda la visita y te manda la dirección. Las solicitudes de Yelp te llegan en cuanto entran, para que contestes primero en Yelp.
Más preguntas (4)Menos preguntas
¿Un cliente o un jefe de cuadrilla que habla español puede hablar con ella?
Sí, de principio a fin en español: el proyecto, la dirección, la hora de la visita o el mensaje para ti. Si alguien empieza en inglés y a media llamada se cambia al español, ella también se cambia. Tu resumen siempre llega en inglés.
¿La gente sabrá que es una IA?
Sí, cuando lo preguntan: dice que es una asistente de IA de tu empresa. No puede ver la casa, así que agenda la visita y anota lo que la persona describe: qué cuartos, qué cambia y cuándo quieren empezar.
¿Cuánto trabajo me toca para configurarlo?
Una llamada de configuración con nuestro fundador, Nathaniel Ross, en persona en el área de Santa Bárbara o por teléfono en el resto de Estados Unidos. En ella repasamos los trabajos que tomas y los que no, las ciudades que cubres, tus horarios de visita, lo que puede decirles a tus clientes actuales, qué es urgente y a qué número pasar esas llamadas. Tu número no cambia, y puedes llamar para probar a Victoria antes de que atienda a un cliente.
Llevamos las obras en Buildertrend o JobTread. ¿Puede agregar ahí las visitas?
Avísanos cuál usas en la evaluación; si se puede conectar lo probamos al configurarlo. Hasta entonces, cada resumen ya trae el alcance, la dirección y la fecha de inicio, listo para pegarlo en la obra.
Los detalles
En resumen
Quien quiere un presupuesto para su cocina les llama a tres contratistas y le enseña la casa al primero que le regresa la llamada.
Victoria contesta mientras tú estás en la obra, pregunta qué proyecto es, si ya hay planos y cuándo quieren empezar, y agenda la visita en tu calendario.
Lo que te frena
Te piden presupuestos mientras estás en una obra.Los clientes con obra en curso llaman todo el día.La mitad quiere un precio por teléfono.Clientes y cuadrillas que hablan español.
Te piden presupuestos mientras estás en una obra
La gente les llama a varios contratistas por la misma remodelación y agenda la visita con el primero que le regresa la llamada.
La llamada que suena sin respuesta mientras estás en la escalera o con un cliente se va con otro.
Los clientes con obra en curso llaman todo el día
Dónde está la cuadrilla, cuándo llega el azulejo, si se puede cambiar el lavabo. Cada llamada le importa a alguien que ya te está pagando, y cada una te saca de la obra en la que estás.
La mitad quiere un precio por teléfono
No puedes ponerle precio a una remodelación sin verla, y quien no recibe una respuesta clara sobre el siguiente paso le llama al siguiente contratista de la lista.
Clientes y cuadrillas que hablan español
En el condado de Santa Bárbara el 33.9% de los residentes, y en el de Ventura el 30.1%, hablan español en casa (Oficina del Censo de EE. UU., Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense 2024).
Quien describe un piso que se hunde, o el jefe de cuadrilla que llama por una entrega, da los detalles bien en su idioma.
Lo que hacemos al respecto
Visitas en tu calendario.Tus clientes actuales reciben respuesta.El siguiente paso, no un precio adivinado.Presupuestos el mismo día.
Visitas en tu calendario
Victoria pregunta qué proyecto es, qué cuartos, si ya hay planos o permiso y cuándo quieren empezar, y agenda la visita en los horarios que tú pones.
Te llega un aviso con el alcance en las palabras del cliente antes de que llegues.
Tus clientes actuales reciben respuesta
Les dice a tus clientes lo que tú le autorizas, toma los cambios como mensajes y te pasa directo las urgencias (agua donde no debe, una obra que quedó abierta).
El siguiente paso, no un precio adivinado
Nunca le pone precio a una remodelación. Explica que el precio sale de tu presupuesto después de la visita y agenda la visita, así que quien llama se queda con una hora y no con un quizás.
Presupuestos el mismo día
Con los presupuestos y las propuestas configurados, el presupuesto de la visita, renglón por renglón, puede llegarle al cliente el mismo día, y los seguimientos salen hasta que diga que sí o que no.
Por Nathaniel Ross, fundador · Actualizado el
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