SEO y marketing para empresas de mudanzas que agendan más mudanzas

Google acomoda el mapa sobre todo por relevancia, distancia y prominencia (ayuda de Perfil de Negocio de Google). Para la relevancia, elige la categoría principal que te quede, como Empresa de mudanzas, y pon todos tus servicios: mudanzas locales, de larga distancia, empaque, ayuda para cargar, almacenaje, mudanzas de oficina y de pianos u objetos especiales, los que hagas. Si los clientes van a tu oficina, muestra la dirección; si solo vas tú con ellos, pon una zona de servicio. Puedes poner hasta 20 zonas de servicio, y Google pide que toda la zona quede a unas 2 horas de manejo de tu base (ayuda de Perfil de Negocio de Google).

En tu página web, dale su propia página a cada tipo de mudanza. Las mudanzas locales y las de larga distancia son búsquedas distintas con preguntas distintas, y una sola página que intenta contestar las dos casi nunca contesta bien ninguna.

Quien contrata una mudanza tiene miedo de daños, cobros sorpresa y empresas que desaparecen, y busca pruebas antes de llamar.

Si mudas casas de un estado a otro, tienes que estar registrado con la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA), y tu número USDOT tiene que aparecer en tu publicidad (FMCSA, 49 CFR 375.207). Los clientes te pueden buscar en la página de la FMCSA, así que pon el número donde se vea fácil en cada página. Las reglas federales también piden que las mudanzas entre estados les den a sus clientes la guía de la FMCSA sobre sus derechos y responsabilidades (FMCSA). Para mudanzas dentro de un estado, las reglas cambian de estado a estado, así que revisa con la oficina que da licencias a las mudanzas donde trabajas, y muestra también tu número de permiso estatal si tienes. Luego agrega lo que un número no enseña: fotos de tus propios camiones y tu equipo con uniforme, cómo proteges los muebles y los pisos, y qué cubre tu protección de valuación.

Un formulario corto en cada página, un teléfono que sí se contesta y una respuesta en minutos ganan más mudanzas que un formulario largo contestado al día siguiente.

Pregunta solo lo que necesitas para un primer precio: de dónde a dónde, la fecha, el tamaño de la casa y cualquier cosa pesada o fuera de lo común. Una cotización al instante en tu página puede darle a una mudanza local un precio fijo o un rango con tus propios precios mientras el cliente sigue comparando. Para mudanzas entre estados, las reglas federales cubren las cotizaciones, incluidas las cotizaciones fijas y no fijas y cuándo tienes que hacer una revisión en persona (FMCSA, 49 CFR parte 375), así que ahí agenda la visita o la revisión por video. Cuando entra una llamada mientras tu equipo está en una mudanza, un mensaje de texto al momento evita que el cliente le llame a la siguiente mudanza de su lista.

No están disponibles para todos los tipos de negocio en todas las zonas, así que primero revisa la tuya.

Google revisa tu negocio antes de que salgan los anuncios, y la revisión depende de tu tipo de negocio y tu ubicación (ayuda de Anuncios de Servicios Locales). Ya que salen, Google los acomoda en parte por tu calificación, cuántas reseñas tienes y qué tan rápido respondes (ayuda de Anuncios de Servicios Locales), así que una cotización que se queda esperando te cuesta una mudanza y tu lugar en los anuncios. Google también revisa los contactos y te devuelve el crédito de los que no son válidos, como spam o un número equivocado (ayuda de Anuncios de Servicios Locales). Google Ads puede ir junto con ellos para las mudanzas que quieres tener más, como las de larga distancia, con anuncios que lleven a tu página de larga distancia. Abrimos las cuentas a tu nombre, y le pagas a Google directamente.

Explica cómo es una mudanza contigo, desde la cotización hasta la última caja, y qué debe hacer el cliente para estar listo. Di cómo cobras, por hora o por trabajo, sin poner precios que no puedas sostener. Muestra tus propios camiones, tu equipo y tus materiales de empaque en lugar de fotos de stock, porque el cliente compara esas fotos con lo que llega a su puerta. Si ofreces almacenaje, materiales de empaque o retiro de cosas que ya no quieren, dale una página a cada uno. Casi todos buscan mudanzas desde el celular, y Google usa sobre todo la versión para celular de una página para posicionarla (Google Search Central, indexación móvil), así que haz que el formulario de cotización se llene fácil con el pulgar. Si muchos de tus clientes hablan español, ten la página también en español.

Para muchas mudanzas, el final de la primavera y el verano traen más llamadas, y el fin de mes muchas veces tiene más trabajo que la mitad. Cuando se juntan las llamadas, gana la mudanza que contesta, así que haz que se conteste cada llamada y que cada cotización se responda el mismo día. En los meses lentos, pídeles reseña a tus clientes de antes, agrega las páginas que no tuviste tiempo de hacer y mantente en contacto con un mensaje corto de vez en cuando: quien se mudó contigo una vez puede mudarse otra vez, y le van a pedir que recomiende una mudanza de confianza. Pide la reseña justo después de cada mudanza, por mensaje de texto, con un enlace directo a tu formulario de reseñas de Google, y nunca pagues por ellas ni se las pidas solo a los clientes contentos (política de reseñas de Google).