SEO y marketing para electricistas que te trae más llamadas

Tu perfil de Google decide el mapa, y tu página web decide los resultados normales.

Google acomoda el mapa sobre todo por relevancia, distancia y prominencia (ayuda de Perfil de Negocio de Google). En la práctica eso es: la categoría principal correcta (Electricista), todos tus servicios en la lista, el horario al día, fotos reales de tus camionetas, tableros y trabajos terminados, y reseñas que sigan llegando. Di claro si atiendes emergencias y en qué horario, porque muchas búsquedas de electricistas pasan cuando algo acaba de dejar de funcionar.

El electricista normalmente va con el cliente, así que pon una zona de servicio en lugar de mostrar tu dirección si los clientes no van contigo. Puedes poner hasta 20 zonas de servicio, y Google pide que toda la zona quede a unas 2 horas de manejo de tu base (ayuda de Perfil de Negocio de Google).

La gente busca el trabajo, no el oficio, así que dale su propia página a cada servicio: revisión y reparaciones, cambio de tablero (panel), instalación de cargadores para carros eléctricos, iluminación, recableado, generadores y contactos o circuitos para una remodelación, los que hagas. Cada página debe decir para quién es, cómo es la visita y si tú sacas el permiso. Las fotos de un tablero bien hecho muestran la calidad mejor que cualquier frase. Google usa sobre todo la versión para celular de una página para posicionarla (Google Search Central, indexación móvil), y alguien sin luz puede tener la señal débil, así que haz que las páginas carguen rápido y revísalas primero en el teléfono. Si muchos de tus clientes hablan español, ten la página también en español.

En California, los contratistas eléctricos tienen una licencia C-10 de la Junta Estatal de Licencias de Contratistas (CSLB), y la CSLB pide el número de licencia en la publicidad, y eso incluye tu página web. Los clientes pueden buscar una licencia en la página de la CSLB, así que un número a la vista les ahorra un paso y muestra que no tienes nada que esconder. Otros estados dan licencias a los electricistas de otra forma, algunos a nivel estatal y otros por ciudad o condado, así que revisa qué aplica donde trabajas. También vale la pena mostrar tu seguro y tu fianza, si los tienes.

Un contacto es una llamada o un mensaje de alguien de tu zona sobre un tipo de trabajo que tú elegiste.

Google revisa tu negocio antes de que salgan los anuncios, y para electricistas eso puede incluir revisión de antecedentes y comprobante de licencia y seguro, según tu estado (ayuda de Anuncios de Servicios Locales). Ya que salen, Google los acomoda en parte por tu calificación, cuántas reseñas tienes y qué tan rápido respondes (ayuda de Anuncios de Servicios Locales), así que una llamada perdida te cuesta el trabajo y tu lugar en los anuncios. Google también revisa los contactos y te devuelve el crédito de los que no son válidos, como spam o un número equivocado (ayuda de Anuncios de Servicios Locales). Para los trabajos planeados que quieres tener más, como cambios de tablero o cargadores para carros eléctricos, Google Ads te deja elegir las búsquedas y mandar a la gente a la página que corresponde. Abrimos las cuentas a tu nombre, y le pagas a Google directamente.

Quien no tiene luz o huele a quemado le llama al siguiente electricista si nadie contesta.

Decide antes qué es urgente para ti, como chispas, humo, olor a quemado o una casa entera sin luz, y qué se puede agendar para el día siguiente, como un contacto sin luz o una lámpara que parpadea. Victoria, nuestra recepcionista con IA, sigue esas reglas: agenda los trabajos normales, te pasa directo las llamadas urgentes y te manda un resumen de cada llamada. A quien llama con chispas o humo, dile que primero llame al 911 o a su compañía de luz, y asegúrate de que tu número fuera de horario y tu horario de emergencias sean iguales en todos lados: tu perfil, tu página y tus anuncios.

Tu perfil de Google te da ese enlace para compartir (ayuda de Perfil de Negocio de Google).

El mejor momento es cuando ya regresó la luz, así que haz que el electricista lo mencione al salir y manda el mensaje en la primera hora. Sigue las reglas de Google: no pagues ni des descuentos por reseñas, y no se las pidas solo a los clientes que crees que están contentos (política de reseñas de Google). Contesta cada reseña, también las malas, con pocas palabras y respeto. Las reseñas también ayudan a tus anuncios de servicios locales, porque Google usa tu calificación y cuántas reseñas tienes para acomodarlos (ayuda de Anuncios de Servicios Locales). Si después mandas recordatorios de mantenimiento por mensaje, como la revisión anual del generador, pide permiso por escrito primero: la ley federal pide el consentimiento previo por escrito del cliente para mensajes de marketing (Ley de Protección al Consumidor Telefónico, TCPA).