Cómo poner tu negocio en Google y Google Maps

Tu negocio aparece en Google Maps, y en el mapa de arriba en las búsquedas locales, gracias a un Perfil de Negocio de Google. Es gratis. Ahí la gente ve tu horario, tu teléfono, el botón Llamar, tus fotos y tus reseñas. Mucha gente todavía le dice "Google Mi Negocio", el nombre que usaba Google antes; es lo mismo.

A veces Google crea una ficha con información pública o con lo que agregan los clientes, o un dueño anterior la hizo.

Si la encuentras, elige "Reclamar esta empresa" y luego "Administrar ahora" (Ayuda de Perfil de Negocio de Google, "Agregar o reclamar tu Perfil de Negocio"). Si alguien más ya la verificó, Google te deja pedirle la propiedad al dueño actual (Ayuda de Perfil de Negocio de Google, "Solicitar la propiedad de un Perfil de Negocio").

No hagas un segundo perfil para el mismo negocio: los duplicados confunden a los clientes y a Google.

Si tu negocio todavía no está en Maps, entra a business.google.com/add, elige "Agregar tu empresa a Google" y sigue los pasos: el nombre de tu negocio, tu categoría, dónde estás o dónde das servicio, tu teléfono y tu página web. Usa el nombre real de tu negocio, tal como aparece en tu letrero, tu camioneta o tus facturas.

La verificación es la forma en que Google confirma que tú manejas el negocio, y no puedes administrar del todo tu perfil ni contestarles a tus clientes hasta que la terminas. Google decide qué opciones puedes usar, y quizá necesites más de una (Ayuda de Perfil de Negocio de Google, "Verificar tu empresa en Google").

Las opciones incluyen un video corto de tu negocio, un código por llamada o mensaje de texto, correo, una videollamada con el soporte de Google en tu horario de atención y, para algunos negocios, una postal con un código enviada a tu dirección. La revisión de Google para verificarte puede tardar hasta 5 días hábiles.

Si te toca la postal, no cambies tu nombre, dirección ni categoría mientras esperas, y no pidas otro código, porque eso cancela el primero. Casi todas las postales llegan en 14 días, y el código vence a los 30 días.

Google dice que la información completa y correcta le ayuda a mostrar tu negocio en las búsquedas correctas (Ayuda de Perfil de Negocio de Google, "Sugerencias para mejorar tu posicionamiento local en Google").

Elige la categoría principal que mejor describe lo que eres, como Plomero o Restaurante mexicano, y agrega solo las otras que de verdad te queden. Anota tus servicios, tu horario y los horarios especiales de días festivos, un teléfono que alguien conteste y tu página web.

Escribe una descripción con palabras sencillas: qué haces, dónde y si hablas español.

Los plomeros, las personas que limpian casas, los jardineros y cualquiera que trabaja en el lugar del cliente son negocios con zona de servicio.

Las reglas de Google dicen que marques una zona de servicio y escondas tu dirección si los clientes no van a ella (Ayuda de Perfil de Negocio de Google, "Lineamientos para representar tu empresa en Google").

La dirección de tu casa queda privada, y tu perfil aún puede salir en búsquedas de las zonas que atiendes.

El cliente quiere saber qué buscar cuando llegue o quién va a tocar a su puerta.

Google no pide un ritmo fijo, pero publicar algo cada semana o dos funciona bien, como un trabajo terminado, un servicio de temporada o un horario nuevo, y mantén al día tu horario, tus servicios y tu descripción.

Pídele reseña a cada cliente al terminar el trabajo, con tu enlace directo, y contesta cada reseña.

Nunca se la pidas solo a los contentos ni ofrezcas nada a cambio: las dos cosas rompen las reglas de Google. Nuestra guía para conseguir más reseñas en Google tiene toda la rutina.

Algunos atajos hacen que suspendan perfiles. Las reglas de Google dicen que no le agregues palabras de más al nombre de tu negocio, como "El Mejor Plomero Santa Bárbara 24/7", si ese no es tu nombre real.

No uses un apartado postal, un servicio de buzón ni una oficina virtual como dirección, y no pongas una dirección donde no atiendes clientes ni tienes personal. Usa solo las categorías que describen lo que es tu negocio, no categorías de más como palabras clave.

Y usa un teléfono que tú controlas y que llega directo a tu negocio, no uno que manda a la gente a otros números.

Cuando cambie tu horario o tu número, cámbialo en todos lados el mismo día. Después pon el enlace de tu página en tu perfil. Si quieres más llamadas de ahí, cómo conseguir más llamadas de Google explica los siguientes pasos.

Si prefieres no hacerlo tú, configuramos y cuidamos Perfiles de Negocio de Google como parte de nuestro SEO local, en español o en inglés.